Condiciones generales

Versión 1.0 – octubre de 2026

Artículo 1 – Definiciones

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá por:

  1. CostaVista: CostaVista B.V., con domicilio social en Groningen, inscrita en el Registro Mercantil de los Países Bajos (Cámara de Comercio, KvK) con el número KvK 95519882.
  2. Cliente: toda persona física o jurídica que utilice los servicios de CostaVista o que se ponga en contacto con CostaVista en relación con ellos.
  3. Consumidor: el Cliente que sea persona física y que no actúe en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial.
  4. Colaborador: un tercero independiente con el que CostaVista colabora, como un agente inmobiliario, un asesor de financiación, un promotor inmobiliario, un abogado, un notario o un administrador de fincas.
  5. Servicios: el acompañamiento del Cliente en la orientación, la selección y la adquisición de inmuebles en España, el suministro de información y la coordinación de los contactos con los Colaboradores, así como cualesquiera otros servicios acordados por separado.
  6. Por escrito: por carta o por correo electrónico.

Artículo 2 – Ámbito de aplicación

  1. Las presentes condiciones se aplican a toda oferta de CostaVista y a todo contrato celebrado con CostaVista.
  2. Las excepciones a estas condiciones solo serán válidas si se han acordado Por escrito.
  3. Las condiciones generales del Cliente no serán de aplicación.
  4. Los Colaboradores trabajan con arreglo a sus propias condiciones, que rigen la relación jurídica entre el Cliente y el Colaborador.

Artículo 3 – Naturaleza de los Servicios

  1. CostaVista acompaña al Cliente en la orientación y la adquisición de inmuebles en España y actúa como su interlocutor durante todo el proceso.
  2. CostaVista no es vendedora ni parte en el contrato de compraventa, en el contrato de financiación ni en ningún otro contrato que el Cliente celebre con terceros.
  3. Las visitas a los inmuebles, las negociaciones en nombre del vendedor, la financiación, la revisión jurídica y el otorgamiento de la escritura corren a cargo de Colaboradores o de otros profesionales contratados por el propio Cliente. Cada Colaborador es responsable de su propio trabajo.
  4. CostaVista asume una obligación de medios. CostaVista no garantiza que llegue a realizarse una compra ni que un inmueble responda a las expectativas del Cliente.

Artículo 4 – Ausencia de asesoramiento

  1. CostaVista no presta asesoramiento jurídico, fiscal ni financiero, ni asesoramiento en materia de inversión. La información que facilita CostaVista es de carácter general y no sustituye el asesoramiento de un experto.
  2. CostaVista recomienda al Cliente que, antes de la compra, contrate a un abogado español independiente (abogado) para la revisión jurídica del inmueble y, en su caso, a un asesor fiscal en España y en el país de residencia del Cliente.
  3. El Cliente toma sus propias decisiones según su propio criterio.

Artículo 5 – Información sobre la oferta y el mercado

  1. La información sobre los inmuebles, como precios, superficies, características, posibilidades de alquiler y licencias, procede de vendedores, promotores inmobiliarios o Colaboradores. CostaVista recoge esta información con diligencia, pero no garantiza su exactitud ni su integridad.
  2. Las indicaciones de precio, las indicaciones de rentabilidad y otros datos de mercado son estimaciones y no constituyen garantía alguna de resultados futuros.
  3. La información contenida en el sitio web y en otras comunicaciones de CostaVista no genera derecho alguno.

Artículo 6 – Remuneración

  1. CostaVista acuerda siempre previamente con el Cliente la forma en que se estructura la remuneración de sus Servicios.
  2. En determinados casos, CostaVista recibe una remuneración de un tercero, por ejemplo, de un promotor inmobiliario o de otro Colaborador. En tal caso, CostaVista no cobra al Cliente gasto alguno por el acompañamiento, salvo que se haya acordado otra cosa Por escrito.
  3. En otros casos, CostaVista presta un servicio independiente por el que cobra una remuneración al Cliente. Dicha remuneración solo será exigible si el Cliente ha aceptado previamente Por escrito el encargo y la tarifa.
  4. Las tarifas para Consumidores incluyen el IVA. Las facturas deberán abonarse en un plazo de catorce días a partir de la fecha de la factura, salvo que se acuerde otra cosa.
  5. Los gastos de los Colaboradores y de otros terceros, como los honorarios de la agencia inmobiliaria, del abogado, del notario y del registro, los impuestos y los gastos de financiación, no están incluidos en la remuneración de CostaVista y corren a cargo del Cliente en la medida en que, conforme al contrato correspondiente o a la ley, deban ser soportados por el comprador.

Artículo 7 – Obligaciones del Cliente

  1. El Cliente facilitará a CostaVista a su debido tiempo la información necesaria para un correcto acompañamiento y responde de su exactitud.
  2. El Cliente valorará por sí mismo, con la ayuda de expertos si fuera necesario, si un inmueble, una financiación y un contrato se ajustan a sus circunstancias.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento

  1. Si un Consumidor celebra a distancia con CostaVista un contrato por el que se deba una remuneración, el Consumidor podrá desistir de dicho contrato en un plazo de catorce días desde su celebración, sin necesidad de indicar los motivos.
  2. Si el Consumidor ha solicitado expresamente que la prestación de los Servicios comience dentro de dicho plazo, en caso de desistimiento deberá abonar una parte proporcional de la remuneración correspondiente a los servicios ya prestados. Si el servicio se ha prestado íntegramente con el consentimiento del Consumidor, el derecho de desistimiento se extingue.
  3. El Consumidor podrá comunicar el desistimiento a CostaVista Por escrito.

Artículo 9 – Responsabilidad

  1. CostaVista solo responde de los daños directos que se deriven de un incumplimiento imputable en la prestación de sus propios Servicios.
  2. La responsabilidad de CostaVista se limita al importe de la remuneración que el Cliente haya abonado a CostaVista por el encargo correspondiente. Si el Cliente no ha abonado remuneración alguna a CostaVista, la responsabilidad se limita a 2.500 €.
  3. CostaVista no responde de los daños que se deriven de actos u omisiones de Colaboradores o de otros terceros, ni de información inexacta o incompleta facilitada por ellos.
  4. CostaVista no responde de los daños indirectos, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos por alquiler y la depreciación.
  5. Las limitaciones previstas en este artículo no se aplican si los daños han sido causados por dolo o imprudencia temeraria consciente de CostaVista. Frente a los Consumidores, no se aplican en la medida en que la ley no lo permita.

Artículo 10 – Privacidad

CostaVista trata los datos personales conforme a su política de privacidad, publicada en el sitio web.

Artículo 11 – Propiedad intelectual

Los textos, el diseño y demás contenidos del sitio web y de los documentos de CostaVista no podrán reproducirse ni comunicarse públicamente sin el consentimiento previo Por escrito, salvo para uso propio y no comercial.

Artículo 12 – Reclamaciones

  1. El Cliente comunicará a CostaVista Por escrito, lo antes posible y con una descripción clara, cualquier reclamación sobre los Servicios.
  2. CostaVista responderá en un plazo de catorce días desde su recepción. Si necesita más tiempo, CostaVista indicará dentro de ese plazo cuándo puede esperar el Cliente una respuesta sobre el fondo.

Artículo 13 – Legislación aplicable y tribunal competente

  1. Todos los contratos con CostaVista se rigen por el Derecho neerlandés.
  2. Los litigios se someterán al tribunal competente en el distrito judicial de Noord-Nederland (Países Bajos). Un Consumidor también podrá someter el litigio al tribunal que resulte competente conforme a la ley.
  3. El Consumidor que resida en otro país conserva la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Derecho de ese país.

Artículo 14 – Disposiciones finales

  1. CostaVista podrá modificar las presentes condiciones. Las condiciones modificadas se aplicarán a los contratos celebrados con posterioridad a su publicación.
  2. Las presentes condiciones están disponibles en neerlandés, inglés, alemán y español. En caso de discrepancia en su interpretación, prevalecerá el texto en neerlandés.